Istuntoaika on umpeutunut; edellinen- ja seuraava-linkit eivät toimi.

[Edellinen koulutus]   [Seuraava koulutus]   [Paluu listalle]  

Paikkakunta	Helsinki
Kouluttaja	Amiedu http://www.amiedu.fi
Koulutus alkaa	23.09.2013	Kesto	110 päivää
Haku päättyy	01.09.2013	Opisk.paikkoja	16
Kuvaus	TAVOITE Koulutuksen tavoitteena on työllistyminen vähittäiskaupan työtehtäviin ja liiketalouden perustutkinnon suorittaminen (osatutkinto). Koulutus toteutetaan yhteistyössä Lidl Suomi Ky:n kanssa ja koulutukseen liittyvä työharjoittelu (75 pv) suoritetaan Lidl Suomi Ky:n myymälöissä. Opiskelija suorittaa työvoimakoulutuksen aikana liiketalouden perustutkinnosta (merkonomi) Asiakaspalvelututkinnon osan. Työvoimakoulutuksen päätyttyä on tutkinnon suorittamista mahdollisuus jatkaa oppisopimuskoulutuksena yhteistyöyrityksen kanssa.
Lisätiedot	KOHDERYHMÄ Koulutus on tarkoitettu joko peruskoulun tai ylioppilastutkinnon suorittaneille aikuisille, jotka haluavat tulevaisuudessa toimia vähittäiskaupan myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä. Koulutukseen hakeutuvilta edellytetään asiakaspalveluhenkisyyttä, koulutukseen sitoutumista, halukkuutta työskennellä erilaisissa kaupan alan työtehtävissä ja valmiutta ilta- ja viikonlopputyöhön. Aikaisempi kaupan koulutus tai työkokemus on eduksi, mutta ei välttämätön. Asiakaspalvelutehtävät ja tutkinnon suorittaminen edellyttävät riittävän hyvää suomen kielen taitoa. AJANKOHTA Kartoitusjakso on 23.9.2013 - 4.10.2013. Kartoitusjaksolle valitaan 30 hakijaa. Koulutus toteutetaan 7.10.2013 - 24.3.2014. Koulutukseen valitaan 16 hakijaa. Lomajakso 17.2.2014 - 21.2.2014 HAKUAIKA Haku koulutukseen päättyy 1.9.2013. Hakeminen tapahtuu oman työ- ja elinkeinotoimiston kautta tai työ- ja elinkeinoministeriön internetsivuilla www.te-palvelut.fi olevalla sähköisellä hakulomakkeella. Koulutuksen numero on 647520. VALINTA Valinta kartoitusjaksolle tapahtuu hakemusten perusteella. Lopullinen valinta koulutukseen tehdään haastattelujen perusteella kartoitusjakson päätteeksi. SISÄLTÖ Tietopuolinen koulutus 35 pv: Asiakaspalvelu: * Yritystoiminta ja kaupan ala * Asiakaspalvelu vähittäiskaupassa * Kaupan talous * Toimisto-ohjelmien peruskäyttö * Työelämän suullinen ja kirjallinen viestintä * Työelämän pelisäännöt * Kuluttajansuoja * Englanti kaupan asiakaspalvelutilanteissa * Ruotsi kaupan asiakaspalvelutilanteissa * Ikärajapassi * Hygieniapassi Tutkinnon suorittaminen * Orientaatio ja ohjaus tutkinnon suorittamiseen * Arviointikeskustelut Työssäoppiminen 75 pv LISÄTIETOJA Sisältö: Amiedu, kouluttaja Leena Murto, puh.020 7461 395 leena.murto@amiedu.fi.