Istuntoaika on umpeutunut; edellinen- ja seuraava-linkit eivät toimi.

[Edellinen koulutus]   [Seuraava koulutus]   [Paluu listalle]  

Asiakaspalvelukoulutus  (nro 647709)

PaikkakuntaSotkamo
KouluttajaSpring House Oy
http://www.springhouse.fi
Koulutus alkaa20.01.2014Kesto   80 pv
Haku päättyy15.12.2013Opisk.paikkoja   12

KuvausTavoitteena on eri ammattialojen, lähinnä myynnin ja matkailun alojen työnhakijoiden (tarjoilijat, vastaanottovirkailijat, kiinteistönhoitajat/talonmiehet, myyjät, siivoojat, keittiötyöntekijät yms.) osaamistason nostaminen parantamalla asiakaspalvelu-, myynti/markkinointi-, esiintymis- ja vuorovaikutustaitoja sekä kohentamalla kielitaitoa ja turismia palvelevaa paikallistuntemusta. Opetus sisältää asiakaspalvelun, markkinoinnin ja viestinnän osalta puhelimessa ja sähköpostilla työskentelyn opetusta.
Koulutuksesta pidetään INFOTILAISUUS tiistaina 9.12.2013 klo 12.30 videon välityksellä Kainuun TE-toimiston toimipaikoissa, Sotkamossa Akkoniementie 10, Kajaanissa Kalliokatu 2, Kuhmossa Koulukatu 6 ja Suomussalmella Keskuskatu 24-26. Tervetuloa !

LisätiedotKoulutus on tarkoitettu asiakaspalvelutehtäviä hakeville, 20 -vuotta täyttäneille työttömille ja työttömyysuhanalaisille työnhakijoille, joilla on palvelualojen työkokemusta ja/tai ammatillista koulutusta.

Koulutus sisältää 5 pv verkko- ja etäopetusta.

Yleiset valmiudet ja valmennukseen ja lähtökartoitus 35 h.
Asiakaspalvelu ja myyntityön koulutus 175 h.
Työssä oppimisjakso 280 h.
Atk-valmennus 35 h.
Tarvittavat lupakortit .
Loppuseurantajakso 35 h.


 
Lähde: Työhallinnon asiakaspalvelun tietojärjestelmä 15.9.2013 13:30:50

Palaute© Työ- ja elinkeinoministeriöSivun ylälaitaan