Istuntoaika on umpeutunut; edellinen- ja seuraava-linkit eivät toimi.

[Edellinen koulutus]   [Seuraava koulutus]   [Paluu listalle]  

Asiakaspalvelu ja venäjänkieli  (nro 648063)

PaikkakuntaLappeenranta
KouluttajaUNIC - palvelut Oy
http://www.unic-palvelut.fi
Koulutus alkaa07.01.2014Kesto  
Haku päättyy05.12.2013Opisk.paikkoja   16

KuvausKoulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat kiinnostuneet venäjän kielen opiskelusta sekä matkailu-, ravintola- ja myyntialan työtehtävistä. Aikaisempi palvelualoihin liittyvä koulutus ja/tai työkokemus suotavaa, mutta ei välttämätöntä.

Koulutuksen avulla opiskelijat saavat tiedot ja taidot toimia myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä sekä kehittää kielitaitoaan venäjän kielessä.

LisätiedotSisältö:

*Orientaatio ja oppimisen avaimet
*Asiakaspalvelu
*Venäjän kieli asiakaspalvelussa: aktivointi puhumaan vieraalla kielellä
*Tietotekniikka asiakaspalvelussa/kassajärjestelmät
*Työssäoppiminen
*Jatkosuunnitelmat

Opinnot koostuvat lähiopinnoista, etäopinnoista, verkko-opinnoista sekä työssäoppimisesta.

Lisätietoja koulutuksesta antaa
Anu Kapanen UNIC-palvelut Oy:stä, puhelin 050 466 5308,
sähköposti anu.kapanen@unic-palvelut.fi

HAKEUTUMINEN:
Hakijat valitaan koulutukseen hakemusten ja haastattelun perusteella, joten täytä hakemus huolellisesti. Kiinnitä erityishuomio hakemuksen Omat perustelut -kohtaan, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten tämä koulutus auttaisi sinua eteenpäin. Puutteelliset tiedot ja perustelut hakemuksessa heikentävät mahdollisuuksiasi tulla valituksi tai kutsutuksi haastatteluun. Muualta kuin Lappeenrannan seudulta olevien hakijoiden tulee selvittää, miten majoitus järjestyy, koska kouluttajalla ei ole asuntolaa.
Koulutukseen hakeudutaan sähköisesti www.mol.fi/koulutukset sivujen kautta.
Tietoja työvoimakoulutuksista ja koulutuksen aikana maksettavista taloudellisista etuuksista saa : KOULUTUSNEUVONTA puh. 0295 020 702 ma-pe kello 9-17.00. Sähköposti koulutusneuvonta@te-toimisto.fi
Koulutushakemuksesi tilannetta voit seurata myös Internetissä: www.mol.fi/sahkoinenasiointi > koulutushakemusteni tilanne.
Palvelun käyttö edellyttää verkkopankkitunnuksia tai sirullista henkilökorttia.
Opiskelijat koulutukseen valitaan haastattelun perusteella. Haastattelussa on mukana työhallinnon ja kouluttajan edustajat. Valintapäätöksestä ilmoitetaan koulutukseen hakeneille kirjeellä.


 
Lähde: Työhallinnon asiakaspalvelun tietojärjestelmä 13.8.2013 01:59:38

Palaute© Työ- ja elinkeinoministeriöSivun ylälaitaan