Istuntoaika on umpeutunut; edellinen- ja seuraava-linkit eivät toimi.

[Edellinen koulutus]   [Seuraava koulutus]   [Paluu listalle]  

Asiakaspalvelu ruotsin kielellä ja atk  (nro 648873)

PaikkakuntaVaasa
KouluttajaTeak Teknologiakeskus Oy
http://www.teakoy.fi
Koulutus alkaa18.11.2013Kesto   130 pv
Haku päättyy28.10.2013Opisk.paikkoja   16

KuvausKUVAUS:
Koulutus on tarkoitettu asiakaspalvelutyöstä kiinnostuneille työttömille ja työttömyysuhanalaisille henkilöille, sekä nuorille, jotka harkitsevat asiakaspalvelualaa ammatikseen tai joilla ei ole työkokemusta asiakaspalvelualalta.

Koulutuksen tavoitteena on parantaa asiakaspalvelun, tietojenkäsittelyn sekä ruotsin kielen taitoja ja tätä kautta työllistyä asiakaspalvelualalle. Tavoitteena on myös, että opiskelija suorittaa koulutuksen aikana tietokoneen ajokortin, joko kansalaisen @-kortin tai tietokoneen A-kortin. Tietokoneen ajokorttiin ja työnhakuun sisältyy osittain itsenäistä etäopiskelua

LisätiedotLISÄTIEDOT:

Koulutukseen hyväksytyltä edellytetään perusvalmiuksia ruotsin kielessä, sillä opetus tapahtuu ruotsin kielellä lukuun ottamatta henkilökohtaistamissuunnitelman laatimista ja atk-opetusta.


SISÄLTÖ:

- Orientaatiojakso, henkilökohtaistaminen
- Työnhakuvalmennus
- Työnhaku ja itsensä markkinoiminen
- Esiintymis- ja vuorovaikutustaidot
- Tietojenkäsittely
- Asiakaspalvelu
- Myynti ja markkinointi
- Ohjattu työharjoittelu
- Jatkosuunnitelma



HAKEMINEN:

Koulutukseen haetaan työ- ja elinkeinotoimiston kotisivuilta www.te-palvelut.fi löytyvällä sähköisellä hakemuslomakkeella verkkopankkitunnuksien avulla. Täytä hakemus huolellisesti perusteluineen (lomakkeessa kohta: Tarkemmat perustelut).


LISÄTIETOJA:

Ritva Slotte puh 010 3977 070, 050 3948 770 tai ritva.slotte@teakoy.fi
KOULUTUSNEUVONTA 0295 020 702 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi


 
Lähde: Työhallinnon asiakaspalvelun tietojärjestelmä 15.9.2013 23:04:42

Palaute© Työ- ja elinkeinoministeriöSivun ylälaitaan